Preguntas frecuentes www.alapelu.com – FAQs
Hace falta que me registre para comprar?
No. Se puede hacer una compra sin crear ningún usuario en la web. Solo se solicitan los datos necesarios para coordinar la entrega y garantizar la comunicación. El registro permite que en las sucesivas operaciones no haga falta introducir los datos otra vez para completar el procedimiento. Además de crear una lista de deseos o estar al día de promociones, novedades y descuentos.
Puedes iniciar el registro ahora mismo, son 2 minutos.
Quién puede comprar?
Cualquier persona mayor de edad. En caso de ser profesional del sector, es muy recomendable solicitar las tarifas especiales.
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Cuánto dinero y cuanto tiempo cuesta que llegue la compra?
Alapelu da servicio a la Península Ibérica i las Islas Baleares. Desde que se confirma la reserva y es hace efectivo el pago, el pedido tarda un máximo de 5 días laborables, para entregas en la Península Ibérica, y de 7 días para las Islas Baleares. Se trata de plazos máximos, por lo tanto, la entrega puede efectuarse antes. Las compras realizadas a partir de las 12 horas se gestionan a partir del día siguiente.
Para compras hasta 90€ el coste de envío és de 6,90€ a la Península Ibérica y de 10,90€ a las Islas Baleares. A partir de 90€ el envío es gratuito, siempre que no se indique lo contrario.
Por qué no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
Los gastos de envío a estas zonas encarecen los pedidos. Además las gestiones en aduanas complican el cumplimiento de las condiciones de entrega establecidas por alapelu.com. Por todo ello al cliente le puede no salir rentable realizar un pedido. De todos modos, si el cliente está interesado existe la posibilidad de que gestione el transporte por sus propios medios a través de la agencia de transporte que prefiera.
Puedes escribir a [email protected] para coordinar la compra.
Toda la información en condiciones generales de compra.
Cómo puedo pagar?
A través de tarjeta de crédito, con seguridad aplicada (SSL) y según lo que marca la Ley de Protección Oficial de Datos (LOPD), o por transferencia bancaria al número de cuenta de Caja de Ingenieros ES48 3025 0012 18 1400104647, indicando el nombre y el número de compra.
Toda la información en condiciones generales de compra.
Puedo devolver la compra?
Sí, sin problema. Mientras se devuelva sin ningún uso y en el embalaje original, se dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Los gastos de devolución van a cargo del/ de la Cliente/a.
Toda la información en condiciones generales de compra.
Los productos y sus envases son originales?
Somos distribuidor autorizado de todas las marcas que están a la venta. La originalidad de todos nuestros artículos está garantizada.
Los precios de la web tienen descuentos e impuestos aplicados?
Los precios indicados en la web son los precios finales de los productos con el IVA y los descuentos incluidos.
Porqué comprar en Alapelu?
A nuestros proveedores les avala una vida dedicada al sector, fabricando desde hace 25 años el más joven o superando los 80 el más veterano. Esto, y que todos son de nuestro entorno, facilita que trabajemos desde la confianza. Nos conocemos todos y todas, nos reconocemos la cara y sabemos de la vida del otro más allá del trabajo. Intentamos transmitir esta confianza a quien use esta web, a la vez que pretendemos, desde nuestras posibilidades, que sea un espacio que vaya más allá de un e-commerce, haciendo divulgación y acompañamiento al sector de la belleza.
Nos aporta felicidad cada vez que alguien se suma a formar parte de esta historia.