Dois-je m’enregistrer pour acheter ?
Non. Il est possible d’effectuer un achat sans créer de compte sur le site. Seules les informations nécessaires à la coordination de la livraison et à la communication sont demandées. L’enregistrement permet, lors des futurs achats, de ne pas avoir à ressaisir les données pour finaliser la commande. Il permet également de créer une liste de souhaits et de rester informé des promotions, nouveautés et remises.
Vous pouvez créer votre compte dès maintenant, cela ne prend que 2 minutes.
Qui peut acheter ?
Toute personne majeure. Dans le cas des professionnels du secteur, il est fortement recommandé de demander l’accès aux tarifs spéciaux.
Activez votre compte professionnel et commencez à bénéficier de prix exclusifs.
Quand et combien coûte la livraison ?
Alapelu livre dans la péninsule Ibérique et aux Îles Baléares. Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables maximum pour la péninsule Ibérique et de 7 jours pour les Îles Baléares. Ce sont des délais maximums, la livraison peut donc avoir lieu plus tôt. Les commandes passées après 12h seront traitées à partir du jour suivant.
Pour les achats jusqu’à 90€, les frais de livraison sont de 6,90€ pour la péninsule Ibérique et de 10,90€ pour les Îles Baléares. À partir de 90€, la livraison est gratuite, sauf indication contraire.
Pourquoi ne livrez-vous pas aux Canaries, à Ceuta et Melilla ?
Les frais d’envoi vers ces zones augmentent considérablement le coût des commandes. De plus, les formalités douanières compliquent le respect des délais de livraison établis par alapelu.com. Pour ces raisons, cela peut ne pas être rentable pour le/la client·e. Cependant, si le/la client·e est intéressé·e, il/elle peut organiser le transport par ses propres moyens via le transporteur de son choix.
Vous pouvez écrire à info@alapelu.com pour organiser l’achat.
Toutes les informations figurent dans les conditions générales de vente.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, avec sécurité SSL, conformément à la Loi sur la Protection des Données (LOPD), ou par virement bancaire au compte de la Caixa d’Enginyers : ES48 3025 0012 18 1400104647, en indiquant votre nom et le numéro de commande.
Toutes les informations figurent dans les conditions générales de vente.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, sans aucun problème. Tant que le produit est retourné non utilisé et dans son emballage d’origine, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour effectuer le retour. Les frais de retour sont à la charge du/de la client·e.
Toutes les informations figurent dans les conditions générales de vente.
Les produits et leurs emballages sont-ils originaux ?
Nous sommes distributeur agréé de toutes les marques disponibles sur le site. L’authenticité de tous nos articles est garantie.
Les prix affichés sur le site incluent-ils les remises et les taxes ?
Les prix indiqués sur le site sont les prix finaux, avec la TVA et les réductions incluses.
Pourquoi acheter chez Alapelu ?
Nos fournisseurs ont dédié leur vie au secteur, certains fabriquant depuis 25 ans, d’autres depuis plus de 80 ans. De plus, ils sont tous de notre région, ce qui facilite des relations de confiance. Nous nous connaissons tous, nous reconnaissons nos visages et nous savons des choses les uns sur les autres au-delà du travail. Nous essayons de transmettre cette confiance à ceux qui utilisent ce site, tout en souhaitant, dans la mesure de nos moyens, qu’il soit plus qu’un simple e-commerce : un espace de partage et d’accompagnement du secteur de la beauté.
Nous ressentons une grande joie chaque fois que quelqu’un rejoint cette histoire.