Preciso me registrar para comprar?
Não. É possível realizar uma compra sem criar um usuário no site. Apenas são solicitados os dados necessários para coordenar a entrega e garantir a comunicação. O registro permite que, em compras futuras, não seja necessário voltar a inserir os dados para finalizar o processo. Além disso, permite criar uma lista de desejos ou ficar por dentro de promoções, novidades e descontos.
Você pode iniciar seu registro agora mesmo, leva apenas 2 minutos.
Quem pode comprar?
Qualquer pessoa maior de idade. No caso de profissionais do setor, é altamente recomendável solicitar as tarifas especiais.
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Quando e quanto custa para receber a compra?
A Alapelu realiza entregas na Península Ibérica e nas Ilhas Baleares. A partir da confirmação do pedido e do pagamento efetivo, o prazo máximo de entrega é de 5 dias úteis para a Península Ibérica e de 7 dias para as Ilhas Baleares. Esses são prazos máximos, portanto a entrega pode ser feita antes. As compras realizadas após as 12h serão processadas no dia seguinte.
Para compras até 90€, o custo de envio é de 6,90€ para a Península Ibérica e de 10,90€ para as Ilhas Baleares. A partir de 90€, o envio é gratuito, salvo indicação em contrário.
Por que não são feitas entregas para as Canárias, Ceuta e Melilla?
Os custos de envio para essas regiões encarecem os pedidos. Além disso, os trâmites alfandegários dificultam o cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos por alapelu.com. Por esses motivos, pode não ser vantajoso para o/a cliente realizar uma compra. De qualquer forma, se houver interesse, o/a cliente pode organizar o transporte por conta própria através da transportadora de sua escolha.
Você pode escrever para info@alapelu.com para coordenar a compra.
Todas as informações estão nas condições gerais de compra.
Como posso pagar?
Através de cartão de crédito, com segurança SSL aplicada e conforme estabelece a Lei de Proteção Oficial de Dados (LOPD), ou por transferência bancária para a conta da Caixa d’Enginyers ES48 3025 0012 18 1400104647, indicando o nome e o número da compra.
Todas as informações estão nas condições gerais de compra.
Posso devolver a compra?
Sim, sem problema. Desde que o produto seja devolvido sem uso e em sua embalagem original, você tem 14 dias corridos a partir do recebimento para fazer a devolução. Os custos de devolução são de responsabilidade do/a cliente.
Todas as informações estão nas condições gerais de compra.
Os produtos e suas embalagens são originais?
Somos distribuidores autorizados de todas as marcas à venda. A originalidade de todos os nossos produtos está garantida.
Os preços do site já têm os descontos e impostos aplicados?
Os preços indicados no site são os preços finais dos produtos, com o IVA e os descontos incluídos.
Por que comprar na Alapelu?
Nossos fornecedores são respaldados por uma vida dedicada ao setor, com alguns fabricando há 25 anos e outros com mais de 80 anos de experiência. Além disso, todos são da nossa região, o que facilita trabalhar com confiança. Todos nos conhecemos, reconhecemos os rostos e sabemos da vida um do outro para além do trabalho. Tentamos transmitir essa confiança a quem utiliza este site, ao mesmo tempo em que buscamos, dentro das nossas possibilidades, que ele seja mais do que um e-commerce — um espaço de divulgação e apoio ao setor da beleza.
Sentimos felicidade toda vez que alguém se junta a fazer parte desta história.