Der Vertrag und der Erwerb der auf https://alapelu.com/de/ angebotenen Produkte, Eigentum von Xavier Querol Sans (im Folgenden ALaPelu), werden hierin geregelt.
Durch die Annahme dieses Vertrags bestätigt der Verbraucher und/oder Benutzer (im Folgenden Kunde), dass er: - eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit ist, - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat, - die festgelegten Verpflichtungen übernimmt
Unbeschadet der Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen ist der Kunde verpflichtet, die im rechtlichen Hinweis der Website festgelegten Regeln einzuhalten.
Der Zweck von ALaPelu ist nicht die Verarbeitung von Daten von Minderjährigen. Es richtet sich ausschließlich an volljährige Personen gemäß der spanischen Gesetzgebung (Artikel 315 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Diese Bedingungen sind auf unbestimmte Zeit gültig und gelten für Verträge, die über https://alapelu.com/de/ abgeschlossen werden.
ALaPelu behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Produktliste und deren Preise zu ändern. Diese Änderungen werden nicht bei Verträgen vorgenommen, die bereits zuvor vom Kunden abgeschlossen wurden. Aus all diesen Gründen wird empfohlen, es vor dem Kauf zu lesen.
IDENTITÄTEN DER PARTEIEN
Einerseits Xavier Querol Sans (Inhaber der Website https://alapelu.com/de/) mit NIF 43735114Q, als Lieferant der vom Kunden vertraglich vereinbarten Produkte mit Sitz in C/ Igualada, 22 1r 08012 Barcelona, mit Registrierung mit elektronischer Dokumentennummer 044078820Q in der Sonderregelung für Selbstständige, mit E-Mail-Adresse [email protected], Telefon +34 611 74 80 76.
Und andererseits der Kunde, der auf der Website registriert ist und dessen Profile die folgenden sein können:
Einzelkunden können ihre Bestellung telefonisch oder online mit oder ohne Registrierung aufgeben. Die auf der Website https://alapelu.com/de/ angebotenen Produkte sind für den professionellen Gebrauch bestimmt und es wird empfohlen, sie von Friseur- oder Schönheitsfachleuten zu verwenden. ALaPelu haftet nicht für den Missbrauch durch den Kunden.
Professionelle Kunden Inhaber eines Friseur- oder Kosmetiksalons, Arbeiter, Studenten, Personen mit einem Friseurabschluss und Ähnliches. Sie können Produkte zu einem professionellen Preis erwerben, indem Sie sich auf der Website registrieren.
Anschließend beginnt ein Validierungszeitraum von 3 Werktagen (außer Samstage, Sonntage, staatliche, nationale und lokale Feiertage in Barcelona), in dem möglicherweise Unterlagen zum Nachweis des beruflichen Status erforderlich sind. ALaPelu haftet nicht für den Missbrauch technischer Produkte durch den Kunden, auch wenn es sich um Fachleute in der Branche handelt.
KOMMUNIKATION UND KONTAKT
E-Mail: [email protected]
Telefon: (+34) 611 74 80 76
Postanschrift: Carrer de Puigmartí, 37, Gràcia, 08012 Barcelona
Kontakt- und Benutzerserviceformular
KUNDENVERANTWORTUNG
Der Kunde verpflichtet sich:
- die Website und die bereitgestellten Dienste rechtmäßig zu nutzen, die geltenden Gesetze zu respektieren und die Rechte und Interessen Dritter oder von ALaPelu nicht zu verletzen.
- die Richtigkeit der Daten, die Sie ALaPelu zur Verfügung stellen, und die Verantwortung für die Folgen, die sich aus der Bereitstellung falscher oder fehlerhafter Daten ergeben. - Beachten Sie die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die rechtlichen und datenschutzrechtlichen Hinweise.
Die Nichteinhaltung kann ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Entschädigung und gegebenenfalls rechtliche Schritte seitens ALaPelu zur Rücknahme oder Einstellung der Leistungen führen.
VERANTWORTUNG VON ALaPelu
ALaPelu verpflichtet sich, die in den Allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegten Verpflichtungen einzuhalten.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
ALaPelu ist nicht verantwortlich im Falle von:
Fehler des Kunden bei der Eingabe seiner Daten im Registrierungs- oder Bestellformular in seinem Konto.
Falsche oder böswillige Nutzung der vom Kunden angebotenen Dienste.
Mangelnde Sorgfalt des Kunden bei der Aufbewahrung seiner Zugangscodes oder personenbezogenen Daten.
Vorfälle während des Kaufvorgangs, die durch Probleme im Netzwerk des Kunden oder im elektronischen Gerät des Kunden verursacht werden.
Unbefugter Zugriff auf die Systeme von ALaPelu, der aufgrund der vom Unternehmen und seinen Lieferanten implementierten Sicherheitsmaßnahmen nicht erkannt werden kann.
Alle anderen Tatsachen oder Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berücksichtigt sind und die nicht auf die Handlungen, Entscheidungen oder den Willen von ALaPelu zurückzuführen sind oder außergewöhnlich, zufällig oder höhere Gewalt sind.
SPRACHE
Kommerzielle und vertragliche Informationen sowie die Kommunikation mit dem Kunden erfolgen je nach Wahl des Kunden auf Spanisch oder Katalanisch.
ELEKTRONISCHES DOKUMENTENARCHIV
Als zusätzliche Vorabinformation gemäß Art. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft wird der Kunde darüber informiert, dass ALaPelu das elektronische Dokument, über das der Kauf formalisiert wird, archiviert und nicht zugänglich macht.
ANGEBOTENE PRODUKTE
Die zu den Produkten veröffentlichten Beschreibungen stammen von den Lieferanten von ALaPelu. Angebote werden als solche gekennzeichnet und unter Angabe des bisherigen Preises und des Angebotspreises gekennzeichnet.
ALaPelu liefert auf die Iberische Halbinsel und die Balearen. Wenn Sie den Kauf in anderen Gebieten tätigen möchten, können Sie sich an [email protected] wenden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts (sobald die Bestellung aufgegeben wurde, benachrichtigt ALaPelu den Kunden per E-Mail oder Telefon und stimmt der Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts, dem Umtausch gegen ein anderes Produkt oder der Schaffung eines für den Kunden günstigen verfügbaren Guthabens zu Für zukünftige Einkäufe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 5 Werktagen.
Um den Status der Bestellung zu erfahren, verfügt der Kunde über die Telefonnummer +34 611 74 80 76 oder die Adresse [email protected]. ALaPelu hält den Kunden per E-Mail über den Status seiner Bestellung auf dem Laufenden.
PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DER PRODUKTE
ALaPelu behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Der Kunde akzeptiert, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann. Der endgültige Preis wird dem Kunden im elektronischen Kaufprozess vorab und vor der Bestätigung des Kaufs durch den Kunden mitgeteilt.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. In den Produktpreisen sind, sofern nicht anders angegeben, keine Versandkosten, Transportversicherung oder andere Dienstleistungen enthalten.
RECHNUNG
Bei jeder Zahlung an ALaPelu wird eine Rechnung auf den Namen des vom Kunden registrierten Kontoinhabers ausgestellt. Die Rechnung erhalten Sie im Kundenbereich. Es kann auch unter [email protected] angefordert werden und wird per E-Mail verschickt.
ZAHLUNGSART
1. Per Kreditkarte. Es ist erforderlich, die Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV-Nummer anzugeben. Die Daten werden verschlüsselt und über einen sicheren Server an ein offizielles Stripe-Zahlungsgateway gesendet. Durch dieses Verfahren wird die Kartennummer nicht an ALaPelu weitergegeben. Wenn der Prozess der Generierung einer Bestellung aus freiwilligen oder unfreiwilligen Gründen des Kunden unterbrochen wird, kann die Bestellung wiederhergestellt werden, es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die ausgewählten Produkte auf Lager sind.
2. Per Banküberweisung. Es ist eine Banküberweisung unter Angabe der Bestellnummer im Konzept erforderlich. ALaPelu behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn innerhalb von 3 Tagen keine Bestätigung der Überweisung eingegangen ist. Die Produkte werden erst reserviert, wenn Sie den Zahlungsnachweis erhalten.
3. Sequra Erhalten Sie es zuerst
Erhalten Sie zuerst Ihren Einkauf und bezahlen Sie ihn später. Sie haben 7 Tage Zeit, darüber nachzudenken, und wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie es zurückgeben. Und das Beste: Es ist für Sie kostenlos.
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4. Sequra-Zahlung in Raten
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1. Wählen Sie seQura als Zahlungsart und legen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die Anzahl der Raten fest.
2. Geben Sie 5 Angaben ein und wir bestätigen Ihren Kauf umgehend. Heute zahlen Sie nur die erste Rate.
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FRISTEN UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN
Das Produkt gilt als geliefert, sobald es dem Kunden zur Verfügung steht und die Quittung beim Transportunternehmen unterzeichnet ist. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. ALaPelu ist nicht verantwortlich, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgen kann, weil die bereitgestellten Informationen falsch, ungenau oder unvollständig sind, oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie beispielsweise der Abwesenheit des Empfängers, nicht erfolgen kann.
Sobald die Zahlung auf dem ALaPelu-Konto eingegangen ist, wird die Bestellung versandt, mit einer Lieferzeit von 5 Werktagen für den Versand auf die Iberische Halbinsel und 7 Tagen für den Versand auf die Balearen. Diese Tage beginnen ab dem nächsten Werktag zu zählen, wenn sie nach 12.00 Uhr wirksam werden.
In dieser Lieferfrist sind mögliche Verzögerungen aufgrund äußerer Faktoren, exogener Transportschwierigkeiten, Streiks, Fehler seitens der Agentur, Diebstahl, Pannen usw. nicht berücksichtigt. In diesem Fall wird ALaPelu die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um das Maximum einzuhalten Frist von 30 Tagen ab dem Kauf des Produkts gemäß den geltenden Vorschriften für Verbraucher und Benutzer (Art. 109). Wird das Produkt immer noch nicht geliefert, hat der Kunde das Recht, ALaPelu aufzufordern, innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist nachzukommen. Wenn ALaPelu die Lieferung nicht innerhalb der Nachfrist vornimmt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und ALaPelu würde den vom Kunden gezahlten Betrag zurückerstatten.
VERSANDKOSTEN
Für das spanische Festland: 6,90 € und kostenlos für Einkäufe über 90 €
Für die Balearen: 10,90 € und kostenlos für Einkäufe über 90 €
ANSPRUCH AUF NICHT ZUGESTELLTE BESTELLUNGEN
Der Kunde kann nach Erhalt der E-Mail mit dem Hinweis, dass die Bestellung versandt wurde, ALaPelu unter der Telefonnummer +34 611 74 80 76 oder by [email protected] kontaktieren, wenn die Bestellung nach Ablauf der Lieferfrist nicht eingegangen ist.
STORNIERUNGEN
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie dies über [email protected] oder telefonisch unter +34 611 74 80 76 unter Angabe der Bestellnummer tun. Wenn das Produkt die Lager von ALaPelu verlassen hat, muss der Kunde die Versandkosten tragen.
DEFEKTES PRODUKT BEI LIEFERUNG
Wenn Unterschiede zwischen dem erhaltenen Material und dem Lieferschein festgestellt werden oder die Bestellung beschädigt ist, müssen Sie sich so schnell wie möglich über [email protected] oder telefonisch unter +34 611 74 80 76 unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer und der Einzelheiten der Anomalien an uns wenden.
Denken Sie daran: Prüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt so schnell wie möglich, idealerweise direkt bei der Zustellung, auf Beschädigungen.
Sollten Sie eine Beschädigung feststellen:
1. Sie können die Annahme verweigern.
2. Sie können die Lieferung annehmen und auf dem Lieferschein des Transportunternehmens „Paket beschädigt“ vermerken. Prüfen Sie anschließend sofort den Zustand des Produkts. Sollten innere Schäden vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.
Damit wir alle notwendigen Informationen zur Bearbeitung des Schadensfalls mit dem Transportunternehmen haben, halten Sie bitte folgende Angaben bereit:
1. Ihre spanische Steuernummer (ID/NIE/CIF/NIF)
2. Ihre Bestellnummer
3. Den Namen des Versandunternehmens
Bitte beachten Sie, dass ALaPelu nicht für Produktschäden haftet, die durch Bruch oder Beschädigung der Verpackung während des Transports entstehen, wenn diese Informationen nicht bei der Zustellung gemeldet werden. Diese Angaben sind für die Bearbeitung des Schadensfalls mit dem Versandunternehmen unerlässlich.
WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um es gemäß dem Gesetz vom 15.01.96 Nr. 7/1996 zurückzusenden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauch und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Verfahren: Sie müssen per E-Mail an [email protected] kommunizieren und im Betreff „Rückgabe“ angeben oder 657242008 anrufen.
Sie müssen erklären:
• Identifikationsdaten: vollständiger Name und Adresse.
• Bestell- oder Rechnungsnummer.
• Bereitschaft zum Rücktritt vom Kaufvertrag.
• Datum der Kommunikation.
• Unterschrift des Kunden.
Die Rücksendung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, nachdem der einwandfreie Zustand der Ware und der Verpackung überprüft wurde.
ANWENDBARE GARANTIEN
Alle verfügbaren Produkte sind original. Die Garantie für langlebige Güter unterliegt der Anwendung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (Amtsblatt Nr. 287 vom 30. November 2007) für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts bzw auf dem entsprechenden Lieferschein (Art. 123).
ALaPelu bietet eine offizielle Garantie auf Elektrogeräte von 3 Jahren für Privatkunden und 12 bis 24 Monaten für gewerbliche Kunden. Im Falle eines Defekts wird ALaPelu die Garantie mit dem technischen Service der Marke abwickeln. ALaPelu kann keine Rückgabefrist für den Artikel festlegen, da diese vom Problem und dem entsprechenden technischen Service abhängt. Sobald der Artikel repariert ist, wird er innerhalb von 48/72 Stunden geliefert. Diese Bedingungen gelten für den Fall, dass der Mangel ursächlich ist und weder auf unsachgemäße Verwendung oder Wartung durch den Kunden noch auf natürliche Abnutzung zurückzuführen ist. Wenn der Mangel nach 2 Jahren auftritt, besteht immer noch die gesetzliche Gewährleistung, es obliegt jedoch dem Kunden, nachzuweisen, dass er bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs vorhanden war und nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder Wartung des Produkts entstanden ist. Defekte Waren müssen an den offiziellen technischen Dienst des Herstellers geschickt werden, um die vorhandenen Mängel zu untersuchen und ihre Ursachen zu ermitteln. Dies ist die einzige technisch qualifizierte Möglichkeit, diese Diagnose durchzuführen.
SCHADENSBLÄTTER
Der Kunde kann eine Beschwerde oder einen Anspruch unter der Adresse Carrer de Puigmartí, 37, Gràcia, 08012 Barcelona gemäß den diesbezüglichen Vorschriften einreichen. Sie können diese über die E-Mail-Adresse [email protected] anfordern.
ANWENDBARES RECHT
Die für diese Bedingungen, die rechtlichen Hinweise und die Datenschutzerklärung geltenden Rechtsvorschriften unterliegen den geltenden Vorschriften. Zur Lösung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers. Sie können auch auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show zugreifen
Für den Fall, dass der Kunde eine juristische oder gewerbliche Person ist und nicht den Status eines Verbrauchers hat, unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten und Tribunalen der Stadt Barcelona.
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